Videosprechstunde (Online-Sprechstunde, Telemedizin)
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Im Falle einer ärztlichen Beratung, bei der eine direkte körperliche Untersuchung nicht unbedingt erforderlich, aber ein visueller Kontakt zielführender als ein reines Telefonat ist, besteht die Möglichkeit einer Videosprechstunde über das Internet.
Was bedeutet Videosprechstunde?
Sowohl Patient(in) als auch Arzt befinden sich vor einem mit Kamera, Mikrofon, Lautsprecher und Internetzugang ausgestatteten Computer bzw. Mobilgerät (Tablet, Smartphone). Zu einem zuvor vereinbarten Zeitpunkt wird eine gesicherte Internetverbindung aufgebaut, über die die Videosprechstunde stattfindet. Um sowohl der Privatsphäre, der ärztlichen Schweigepflicht als auch der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSVGO) gerecht zu werden, muss hierzu ein von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zugelassener Online-Dienst verwendet werden. Übliche Videotelefoniedienste wie Skype, Face Time usw. sind für telemedizinische Anwendungen nicht zugelassen. Wir nutzen das Angebot der
arztkonsultation ak GmbH.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
- Computer mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher bzw. Mobilgerät mit möglichst schneller Internetverbindung
Wichtig: Der verwendete Internetbrowser muss Zugriffsberechtigungen auf die Kamera und das Mikrofon besitzen.
- Unterzeichnete Einverständniserklärung
Gerne können Sie diese über unser Kontaktformular hochladen.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Die Videosprechstunde gehört zum Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenversicherung Kost, so dass die Kosten übernommen werden. Die Versicherungskarte sollte während der Videosprechstunde bereitgehalten werden.
Wie läuft die Videosprechstunde ab?
- Terminvereinbarung per Telefon oder E-Mail (wie bei einer normalen Sprechstunde)
- Per E-Mail und/oder SMS erhalten Sie eine Terminbestätigung sowie einen Link zum Anmeldeportal der Online-Sprechstunde.
- Kurz vor dem vereinbarten Termin klicken Sie auf den Link und begeben sich dadurch in das virtuelle Wartezimmer. Über das Symbol
oben rechts kann ein Systemcheck durchgeführt werden (Kamera-, Mikrofonverfügbarkeit...).
- Warten Sie bis Sie von uns an-/ aufgerufen werden und klicken auf das grüne Telefonhörersymbol, womit die Verbindung hergestellt wird.
Hier finden Sie eine
Anleitung zur Nutzung der Videosprechstunde.
